POLITIKA PRIVATNOSTI

Turtle Escape Room prikluplja sledeće podatke preko kontakt forme:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona

Automatski putem kolačića i alata trećih strana (Google i Meta):

• IP adresa
• Lokacija (grubo određena)
• Tip uređaja, OS, browser
• Pol (agregirani podaci, bez individualnog identifikovanja)
• Interesovanja i ponašanje na sajtu

Alati koje koristimo

Na sajtu koristimo sledeće alate za prikupljanje i analizu podataka:

• Meta Pixel (Facebook Pixel) – za praćenje konverzija i kreiranje ciljnih grupa
• Google Analytics 4 (GA4) – za analizu saobraćaja i korisničkog ponašanja
• Google Ads – za optimizaciju kampanja i praćenje konverzija

Svrha obrade podataka

Podaci se koriste isključivo u sledeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i zahteve
• Analiza poseta sajtu radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Kreiranje publike za ciljanje kroz reklamne kampanje
• Merenje efikasnosti kampanja

Čuvanje podataka

Podaci koje prikupimo putem formulara se čuvaju u sigurnoj bazi podataka i ne dele se sa trećim licima, osim ako to nije zakonski obavezno.

Bezbednosni alati (Security)

Naš sajt koristi bezbednosni dodatak Wordfence Security radi zaštite sajta od zlonamernih aktivnosti i neovlašćenog pristupa.

U tom procesu može doći do obrade tehničkih podataka, kao što su IP adresa, podaci o zahtevu prema serveru i osnovne informacije o pregledaču. Ovi podaci se obrađuju isključivo u svrhu bezbednosti sajta, na osnovu legitimnog interesa, i ne koriste se u marketinške svrhe.

Pravila o kolačićima (Cookie Policy)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi poboljšao korisničko iskustvo, analizirao saobraćaj i omogućio personalizovano oglašavanje.

Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite sajt.

Vrste kolačića koje koristimo

• Neophodni kolačići – omogućavaju osnovne funkcionalnosti sajta
• Statistički kolačići – pomoću Google Analytics-a beleže kako koristite sajt
• Marketinški kolačići – koriste se za praćenje korisnika u svrhu personalizacije oglasa (npr. Meta Pixel)

Upravljanje kolačićima

Korisnici mogu upravljati kolačićima putem banera za saglasnost ili kroz podešavanja pretraživača.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da:

• Zatražite uvid u svoje podatke
• Zatražite ispravku ili brisanje podataka
• Povučete saglasnost za obradu

Za sva pitanja možete nas kontaktirati na: turtleescaperooms@gmail.com